noviembre 2022

33 Sur y Toshiba instalarán más de 400 unidades de Self Checkout System 7 en Ecuador

Corporación El Rosado en Ecuador

Una transformación en la experiencia de compra está llegando a los clientes de Corporación El Rosado en Ecuador. Este retail es el primero en elegir la solución de Self Checkout System 7 de Toshiba Global Commerce Solutions, 400 unidades que 33 Grados Sur instalará en más de 150 tiendas, dando inicio a una experiencia de compra innovadora, intuitiva y amigable para los consumidores.

«Estamos encantados de embarcarnos en esta emocionante ampliación de nuestra relación de negocios con el Rosado con el apoyo de nuestro socio de negocios regional 33º Sur», mencionó Bill Campbell, vicepresidente Senior de Ventas Globales de Toshiba Global Commerce Solutions. «Así mismo, fue importante como El Rosado vinculó a sus empleados y clientes desde el principio en el desarrollo de la transformación e innovación que la compañía está llevando a cabo. Ser los primeros en implementar esta tecnología tiene muchos beneficios para El Rosado, creando una ventaja competitiva al definir un nuevo nivel de experiencia del cliente para sus compradores».

Para implementar esta nueva alternativa en la experiencia de pago para sus clientes, Grupo El Rosado siempre fue receptivo con el enfoque consultivo de Toshiba Global Commerce Solutions y su socio de negocios con sede en Chile, 33º Sur, para encontrar una solución que suplirá las necesidades estratégicas para atender a sus clientes y reducir la presión en el punto de pago. El trío inició pilotos de los sistemas self-checkout en tres tiendas mostrando los usuarios una adopción de uso inmediata desde la primera semana de instalación, con una cifra cercana al 25 por ciento. El piloto incluyó modelos con pago usando dinero en efectivo y con tarjetas bancarias, resaltando que el primer modelo demostró una mayor tasa de uso en el país.

El Rosado tuvo la oportunidad de probar la solución en la vida real para comprender mejor qué modelo reaccionaría con sus clientes y su negocio. Trabajando juntos, el equipo observó cómo los clientes se sintieron cómodos con la facilidad de uso del sistema y encantados con la capacidad de poder manejar, por sí mismos, su compra en el punto de pago. El piloto en las tiendas formato mini demostró cómo el grupo podía mejorar la operación ofreciendo una mejor experiencia de compra para sus consumidores.

“La flexibilidad para configurar y personalizar la solución de self-checkout de Toshiba, fue un elemento clave en el éxito de la adopción”, comentó Andres Trujillo co-fundador de 33 Grados Sur. “Formatos de tienda distintos, con clientes con expectativas y comportamientos de compra distintos pueden ser atendidos con una única solución. El sistema central de reportes nos entregaba valiosa información para ajustar los parámetros precisos que permiten mejorar la experiencia de los usuarios”. 

El Self Checkout System 7 de Toshiba pone a los consumidores a tener control de su experiencia de compra. Esta solución de pago brinda a los clientes la velocidad y la facilidad que se necesita en la tienda al eliminar los tiempos de espera en el punto de pago. Grupo El Rosado comenzará la instalación en enero de 2023, con las primeras 112 unidades y el resto de los sistemas se desplegarán de manera gradual.

Fuente: Software Toshiba Commerce

Inteligencia Artificial y técnicas basadas en Deep Learning fueron las principales temáticas del reciente webinar organizado por 33 Grados Sur

Más de 150 asistentes participaron en el reciente webinar “Mitos y realidades de la Inteligencia Artificial en el Retail”, actividad organizada por 33 Grados Sur junto al apoyo de ProChile y la Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología CHILETEC.

Durante la jornada el académico de la Escuela Ingeniería de la Universidad Católica  y experto en IA, Álvaro Soto, expuso sobre cómo las técnicas basadas en aprendizaje profundo o Deep Learning (DL) han emergido como la principal fuerza motora detrás del reciente boom de la inteligencia artificial; destacando que aún existe cierto grado de desconocimiento de las potencialidades y limitaciones actuales de este tipo de tecnologías.

Los asistentes conocieron las realidades de la Inteligencia Artificial y los  aspectos principales detrás de DL y los esfuerzos de equipos de investigación por contribuir a mejorar el estado del arte, exponiendo aplicaciones en el ámbito de retail y comprensión de lenguaje natural.

Según el fundador y jefe científico de Zippedi: primer robot chileno que cuenta con IA, es gracias a estas nuevas tecnologías -que nos han permitido aumentar el entendimiento de las máquinas respecto a su entorno-, que la inteligencia artificial está viviendo un momento de gloria. “No es casualidad que en un país como Chile -así como muchos más en el resto del mundo-, se estén desarrollando estrategias nacionales de IA. No hay duda que en los próximos años vamos a vivir una revolución de aplicaciones alimentadas de este tipo de tecnologías”, comenta.

“Tenemos el desafío de crear más máquinas que puedan entender, y a pesar de las creencias generales, estamos aún muy lejos de simular las capacidades humanas. Los seres humanos poseen un entendimiento muy profundo con un sistema de memoria incomparable”, explica Soto.

“Sin embargo hoy el desafío principal no es desarrollar más tecnología, sino más bien el detectar cómo empaquetar, como desarrollar la ingeniería de software para que se transforme en un producto, la creatividad de buscar una aplicación que sea de uso, que posea un valor -que puede ser comercial o incluso social-. Este es el gran desafío para las empresas y emprendedores, de aprovechar las ventajas de estas tecnologías y crear nuevas innovaciones”, agregó.

Te invitamos a revivir esta charla en nuestro canal de YouTube de 33 Grados Sur, ingresando al siguiente link.